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主题:市民卡乘坐地铁显示有一笔未支付订单
市民卡乘坐地铁,显示有一笔未支付的订单,联系市民卡客服称查询不了,需要先支付才能查询,联系轨道交通称也无法解决让联系市民卡,且服务态度不好,近期没有乘坐过地铁,希望帮助查询并解决。
2025-01-13 09:20:08
针对您提出的诉求,经过核实,现将有关情况回复如下:经查询,您在2024721日存在一笔轨道乘车订单尚未支付,经与您电话沟通指导操作,目前订单已支付成功,现轨道乘车功能已可正常使用。衷心感谢您的理解与支持!如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时与我们联系!
回复单位:长春市财政局

2025-01-16 13:22:48