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主题:长春市民卡
2022年7月7日16点30分向长春市民卡APP充值20元乘车费,一直没有到账,钱款不知去向,随后拨打客服电话96668,始终无人接听,拨打投诉电话也无人接听,对此反映人表示不满,现在无法联系到平台客服,要求相关部门对此进行协调处理,要求反馈反映。
2022-07-08 09:36:22
市民您好,接到您的反馈后,市民卡公司第一时间联系相关部门排查原因,查明是由于系统网络原因导致码码通充值接口超时,造成充值失败。码码通公司已于2022年7月8日向您的账户充值了相应费用,并对相关情况进行了说明。关于市民卡问题的咨询电话为96666,请您惠存,感谢您对市民卡APP的使用。 
回复单位:长春市财政局

2022-07-08 14:20:21