您好！接到您的反映后，金控集团市民卡公司第一时间联系相关部门排查原因，查明是由于系统网络原因导致码码通充值接口超时，造成充值失败。码码通已于2021年12月31日当天向您账户充值了相应费用，并与您进行了电话联系，对相应情况进行了说明，得到了您的认可，您对处理结果表示满意。