| 主题：咨询市民卡乘坐轨道交通刷卡事宜 | |
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在长春市民卡欠3.6元轨道交通费用，限制使用长春市民卡乘坐轨道交通，告知如需继续使用长春市民卡乘坐轨道交通车辆，必须缴纳3.6元轨道交通费用后才能正常使用长顺市民卡，但是当时乘车未支付乘车费是如何能出地铁站，责任不在自己，希望轨道交通集团帮助解决乘坐轨道交通问题。 2024-03-06 10:36:47 |
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市民您好，经核实该用户出行信息，最后使用市民卡APP乘车为2023年10月29日，由南环城路进站，北环城路出站，行程信息完整，金额为3.6元。 为保障用户出行畅通，轨道交通的乘车业务规则为先乘车后付费，市民卡APP与轨道e出行等其他轨道交通出行应用均按此业务模式运行。由于先乘后付规则，该用户出站后余额不足未扣费成功，产生一笔未支付订单。 用户如在使用市民卡APP轨道交通乘车时弹出有未支付订单，可按照以下步骤处理： 如果是吉林银行卡，需保证银行卡里余额充足，再点击首页“轨道乘车”。把未支付成功的订单进行支付即可完成。
如果是其他银行卡，首先点击“我的”--“我的银行卡”，点击“充值”。充值成功后再点击首页“轨道乘车”，按照系统提示，把未支付成功的订单进行支付即可完成。
2024-03-08 13:26:22
回复单位：长春市财政局 |
